產品售后服務：

只要用戶一個電話，剩下的事由天翔來做！
安裝服務承諾：對所有天翔客戶實行全程免費送貨上門安裝服務！

維修服務承諾：“一站式到位產品通檢服務”

                “冷柜保健三合一服務”

                “全程管家365服務”

                “尊貴客戶貴賓服務”！

（1）、一站式到位產品通檢服務：

服務人員上門維修服務時，必須按《天翔冷柜維修通檢BOM》及《天翔冷柜維修服務一票到底記錄單》中的要求對用戶所有天翔產品進行全面通檢。

（2）、冷柜保健三合一服務：

冷柜體檢：對冷柜整機通檢，對部分容易在使用過程中發(fā)生損壞的關鍵部位進行預防檢查和診斷，消除潛在隱患（包括用戶的使用不當）；
清潔保養(yǎng)：對冷柜進行外觀清擦清洗，內部清潔除味，恢復冷柜潔凈品質。
功能升級：根據公司總部授權對部分冷柜關鍵部件進行版本或功能替換，實現冷柜功能的升級。
通過三重保健服務，實現一站式到位的服務。                  

（3）、全程管家365服務：

全程管家365卡持有者，在購機之日起三年內享受每年一次的免費上門維修，保養(yǎng)服務。
新購機用戶憑現場獲贈的“全程管家365服務金卡”在有效期內享受免費上門維護、保養(yǎng)服務。                                               
 （4）、尊貴客戶貴賓服務：